Zásady dopravy a doručení

Zásady dopravy a doručení

Vítejte v internetovém obchodě Bolomira! Zavazujeme se vám poskytovat rychlé a spolehlivé přepravní a doručovací služby. Pečlivě si prosím přečtěte následující zásady, abyste pochopili, jak bude vaše objednávka zpracována:

1. Oblast dopravy
Bolomira nabízí dopravu v rámci České republiky, a to do všech hlavních regionů.
V současné době nenabízíme mezinárodní dopravu, ale plánujeme tuto službu v budoucnu rozšířit.

2. Doba doručení
Standardní doprava
Vnitrostátní objednávky obvykle dorazí do 3–5 pracovních dnů. Konkrétní doba závisí na vaší adrese a dostupnosti produktu.
Zrychlená doprava
Pro rychlejší doručení vyberte možnost zrychlené dopravy a projděte si příslušné dodatečné poplatky.

3. Náklady na dopravu
Výpočet nákladů na dopravu
Náklady na dopravu se vypočítávají na základě celkové částky objednávky, hmotnosti a dodací adresy. Tato informace bude jasně zobrazena na stránce platby.

4. Proces dopravy
Potvrzení objednávky
Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s potvrzením objednávky s podrobnými informacemi o objednávce a odhadovaným datem doručení.

Sledování vaší objednávky
Jakmile bude vaše objednávka úspěšně odeslána, obdržíte e-mail s číslem pro sledování stavu vaší zásilky.

5. Problémy s doručením
Zvládání zpoždění
Pokud se doručení zpozdí kvůli počasí nebo jiným nekontrolovatelným faktorům, neprodleně vás o tom budeme informovat a pomůžeme vám problém vyřešit.
Poškozené nebo chybějící zboží
Pokud obdržíte poškozené nebo chybějící zboží, kontaktujte prosím neprodleně náš zákaznický servis. Zajistíme vrácení, výměnu nebo náhradu.
6. Poznámky
Abyste předešli problémům s doručením, uveďte prosím přesnou dodací adresu a kontaktní údaje.
Pokud není bezpečné doručení k dispozici, kurýr může naplánovat čas doručení nebo vybrat vhodné místo doručení.
Máte-li jakékoli dotazy nebo potřebujete-li další informace, neváhejte kontaktovat zákaznický servis Bolomira. Děkujeme za pochopení a podporu. Těšíme se, že vám poskytneme kvalitní nákupní zážitek!