Často kladené otázky

Vítejte v internetovém obchodě Bolomira! Abychom vám pomohli lépe porozumět našim službám, zde je několik často kladených otázek:
1. Jak mohu zadat objednávku?
Prohlédněte si produkty na webových stránkách, vyberte požadované položky, přidejte je do košíku a poté postupujte podle pokynů k pokladně a dokončení platby.

2. Mohu zrušit nebo upravit svou objednávku?
Po potvrzení objednávky, pokud potřebujete zrušit nebo upravit svou objednávku, kontaktujte prosím co nejdříve zákaznický servis. Uděláme vše pro to, abychom vašemu požadavku vyhověli, v závislosti na době zpracování.

3. Jak probíhá doručení?
Doručení v rámci České republiky obvykle trvá 3–5 pracovních dnů, ale může se lišit v závislosti na adrese a dostupnosti zásob.

4. Jak mohu sledovat svou objednávku?
Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s číslem pro sledování a odkazem pro sledování stavu doručení v reálném čase.

5. Jak mohu požádat o vrácení zboží?
Kontaktujte prosím náš tým zákaznických služeb do 14 dnů od obdržení objednávky a uveďte číslo objednávky a důvod vrácení. Provedeme vás procesem vrácení.
6. Jak dlouho trvá vrácení peněz?
Jakmile je vaše vrácení potvrzeno, vrácení peněz je obvykle zpracováno do 7–10 pracovních dnů, v závislosti na způsobu platby. Platba
7. Jaké platební metody jsou k dispozici?

Přijímáme kreditní karty a platbu na dobírku.
8. Jsou mé platební údaje v bezpečí?

Ano, Bolomira používá pokročilou šifrovací technologii k ochraně vašich platebních údajů a dodržuje přísné předpisy o ochraně osobních údajů.
9. Existují nějaké záruky?

Na všechny produkty se vztahuje záruka. Konkrétní záruční dobu naleznete v popisu produktu.

10. Co když je produkt, který obdržím, vadný?

Kontaktujte prosím neprodleně náš zákaznický servis a my s vámi zařídíme vrácení, výměnu nebo jiné řešení.
11. Jsou účtovány nějaké daně nebo poplatky?
Aktuální cena produktu již zahrnuje daně a poplatky, takže vám nebude účtováno nic nad rámec ceny produktu.

Pokud máte jakékoli nezodpovězené otázky, neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis. Děkujeme, že jste navštívili internetový obchod Bolomira. Těšíme se, že vám poskytneme skvělý zážitek z nakupování!